1. Общи разпоредби

1.1. Настоящите условия се прилагат за всички обучения, събития и консултации, предлагани от Би Бетър Институт ЕООД, ЕИК 207921799, със седалище: гр. София, ул. Проф. Милчо Лалков 10, телефон: 0888863613, имейл: bebetterinstitute@gmail.com, наричан по-долу ИЗПЪЛНИТЕЛ.

1.2. Със записване за обучение, събитие или консултация, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ потвърждава съгласието си с тези условия. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ си запазва правото да актуализира условията, като уведомява участниците чрез имейл или на своя уебсайт. Споразуменията, които променят тези Общи условия или ги допълват, или прекратяват, трябва да бъдат сключени в писмен вид.

2. Предоставяне на услуга – ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ гарантира качествена и в срок изпълнена услуга според направената офертата и подписания договор.

2.2. Офертата на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ съдържа тема на обучението, анотация, програма, дата, време, локация на провеждане, крайна цена, съответно и всички други разходи, и друга необходима информация според сключения договор.

2.3.Действието на договорът между ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и ИЗПЪЛНИТЕЛЯ започва да тече от момента на получаване на заплащането по банковата сметка на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, предоставена в офертата. С провеждане на дейността описана в договора от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, същият се счита за изпълнен и неговото действие се прекратява.

3. Записване и условия за плащане

3.1. Записването за участие в обучение се извършва чрез подаване на заявка и заплащане на таксата за участие. Заявката се счита за приета, когато ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ изпрати потвърждение за записване.

3.2. След потвърждаване на заявката, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ изпраща проформа фактура на имейл адреса на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ. Всички такси трябва да бъдат заплатени преди началото на обучението. Ако не се извърши плащане в уговорения срок, ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ има право да анулира участието.

4. Отмяна, възстановяване и отказ

4.1. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да се откаже от обучение с пълно възстановяване на таксата при писмено уведомление до ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не по-късно от 14 дни преди началната дата на обучението.

4.2. При отказ между 14 и 7 дни преди обучението, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ получава възстановяване на 50% от таксата. За отказ, направен по-късно от 7 дни преди обучението, таксата не подлежи на възстановяване.

4.3. При отмяна на обучение от страна на ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право на пълно възстановяване на платената такса в срок до 7 работни дни.

5. Промени в програмата и лекторите

5.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ си запазва правото при възникнала обективна необходимост да прави промени в организацията на провежданите обучения, събития и косултации, които обаче няма да доведат до влошаване качеството на обучението, нито до промяна на съдържанието на програмата и общия брой часове за обучение.

5.2. В случай на значителна промяна на датата и локацията, ВЪЗЛОЖИТЕЛЯТ има право да се откаже от обучението с пълно възстановяване на заплатената сума.

6. Предявяване на рекламация

6.1. Рекламациите се подават писмено по мейла до 5 дни след изпълнението на договора, като се посочват причини и описват недостатъците. В случай, че рекламацията е подадена след 5 дни, отговорността за нея отпада и тя няма да бъде взета под внимание.

6.2. При основателна рекламация ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ коригира проблема за своя сметка или връща сумата.

6.3. Рекламацията се решава до 30 дни след получаване.

7. Права и защита на личните данни

7.1. Личните данни на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ се обработват и съхраняват съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и се използват единствено за целите на обучението и осъществяване на контакт с ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.

7.2. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ може доброволно да даде съгласие за записване на звуково или видео съдържание по време на обучението. Тези записи могат да бъдат използвани от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за вътрешни цели или маркетинг, при получено съгласие от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.

8. Интелектуална собственост и използване на материали

8.1. Всички учебни материали, предоставени по време на обучението, са защитени с авторски права и са собственост на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ. Материалите могат да бъдат използвани само за лична употреба от ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ.

8.2. Копирането, разпространението или използването на материалите за комерсиални цели е забранено без изричното писмено разрешение на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ.

9. Отговорности на Организатора и участниците

9.1. ИЗПЪЛНИТЕЛЯ не носи отговорност за разходи за транспорт, настаняване или други свързани разходи на ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ, освен ако тези разходи не са предварително договорени.

9.2. ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ се задължава да спазва указанията на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и лекторите по време на обучението и да уважават правата на останалите участници.

10. Заключителни разпоредби

10.1. Тези Общи условия се считат за договор между ИЗПЪЛНИТЕЛЯ и ВЪЗЛОЖИТЕЛЯ и влизат в сила при записване и плащане на таксата за обучение.

10.2. Всички спорове се решават чрез преговори и разбирателство. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът се отнася до компетентния съд в България.